Cosa dicono i nostri clienti
Una madre, una figlia, una regola sola.
Ornella ha passato ventidue anni a riconoscere un buon tessuto da uno scadente — ma aveva smesso di trovare vestiti che sentiva davvero suoi. Sua figlia Vittoria, che vedeva lo stesso problema da dentro l'industria della moda, le ha detto la verità ad alta voce: non sei tu, hanno solo smesso di disegnare per te. Da quel pomeriggio a Biella è nata Ornella & Vittoria — una madre e una figlia, una sola regola: ogni capo scelto da chi capisce davvero il corpo che lo indosserà.
DOMANDE FREQUENTI
Da Ornella & Vittoria, ogni capo viene scelto pensando a come ti fa sentire indossarlo — non solo a come appare in foto.
Da venticinque anni, a Biella, puntiamo sulla vestibilità reale, sui tessuti di qualità e su una cura artigianale che non passa mai di moda.
Selezioniamo i nostri tessuti con attenzione e seguiamo ogni dettaglio, dalla scelta del capo fino alla consegna, per offrirti un'esperienza d'acquisto semplice, sicura e piacevole.
Qui non troverai solo vestiti: troverai capi pensati per valorizzarti, con la stessa cura di una vera sartoria di famiglia.
Offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia.
Gli ordini vengono generalmente lavorati entro 1-3 giorni lavorativi e consegnati entro 5-15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Una volta spedito il tuo ordine, potrai seguirlo in ogni momento tramite il link di tracciamento o direttamente dalla nostra pagina dedicata.
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con il tuo numero di tracciamento.
Puoi inserire questo codice nella nostra pagina di tracciamento per controllare lo stato della tua spedizione in tempo reale, in modo rapido e semplice.
Da Ornella & Vittoria, vogliamo che tu sia pienamente soddisfatta del tuo acquisto.
Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un reso.
Vuoi restituire un articolo? È molto semplice: scrivi al nostro servizio clienti all'indirizzo aiuto@ornellaevittoria-biella.it. Ti risponderemo noi — una persona vera, non un messaggio automatico — e saremo felici di aiutarti in ogni momento.
Ti chiediamo semplicemente che il capo non sia stato indossato né lavato, e che venga restituito nella sua confezione originale.
Accettiamo i metodi di pagamento più sicuri e diffusi, tra cui le carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), oltre ad Apple Pay e Google Pay.
È disponibile anche PayPal, tra le altre opzioni, per offrirti la massima flessibilità nei tuoi acquisti.